Questions fréquentes de nos Pirates
Les produits sont-ils garanties ?
Oui, chaque produit vendue sur notre site est accompagnée d’une garantie de 30 jours.
Délais de livraison et traitement de commande ?
Après avoir passé ta commande, celle-ci sera soumise à validation par notre équipage. Ce processus ne prendra pas plus de 48 heures. Une fois validée, tu recevras un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi associé. Veilles à noter que le délai de livraison est estimé entre 5 à 14 jours ouvrables, hors dimanches et jours fériés.
Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Si tu reçois un article défectueux, incorrect ou incomplet, contact-nous sans délai pour que nous puissions corriger le problème rapidement. Pour une gestion efficace de ta demande de remboursement, merci d’envoyer un e-mail à contact@lesetup.com, en indiquant ton numéro de commande, tes informations de contact, ainsi que des photos des dommages éventuels (le cas échéant).
Est-il sûr de payer sur ce site ?
Bien entendu, la sécurité de tes transactions en ligne est primordiale pour nous. Nous utilisons des protocoles de cryptage SSL pour assurer la confidentialité et la sécurité de tes informations de paiement. Tes données de carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs, et nous collaborons avec des prestataires de paiement reconnus pour garantir une expérience de paiement sûre. Pour toute question ou préoccupation, notre service client est à ta disposition.