FAQ

Bienvenue dans la FAQ de notre boutique. Si vous avez des questions, consultez les réponses ci-dessous. Si votre question ne s'y trouve pas, n'hésitez pas à nous contacter directement.

1. Commandes et Livraison

1.1 Comment passer une commande?

Pour passer une commande, rendez-vous sur notre site web, explorez notre catalogue de drones, choisissez le produit qui vous intéresse, et suivez les étapes du processus de commande.

1.2 Quels sont les modes de paiement acceptés?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et PayPal.

1.3 Quels sont les frais de livraison?

Les frais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du type de service de livraison choisi. Vous pouvez estimer les frais de livraison dans votre panier avant de finaliser votre commande.

1.4 Quels sont les délais de livraison?

Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général, les livraisons standard prennent entre 7 et 14 jours ouvrables.

2. Produits et Garantie

2.1 Quelle est la garantie sur les produits?

Nous offrons une garantie standard de 12 mois sur tous nos produits. Consultez notre politique de garantie pour plus de détails.

2.2 Puis-je retourner un produit?

Oui, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception du produit. Consultez notre politique de retour pour obtenir des instructions détaillées.

2.3 Comment puis-je obtenir un remplacement en cas de produit défectueux?

Si votre produit présente un défaut, veuillez nous contacter immédiatement. Nous organiserons le remplacement du produit défectueux conformément à notre politique de garantie.

3. Assistance Technique

3.1 Où puis-je trouver des guides d'utilisation?

Vous pouvez trouver des guides d'utilisation dans la section "Assistance" de notre site web. Si vous avez des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.

3.2 Quelle est la procédure en cas de problème technique?

Si vous rencontrez des problèmes techniques, veuillez nous contacter via notre formulaire de support client. Notre équipe d'assistance technique se fera un plaisir de vous aider.

4. Autres Questions

4.1 Comment puis-je vous contacter?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web ou par e-mail à contact@lesetup.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

4.2 Proposez-vous des remises pour les achats en gros?

Oui, nous proposons des remises pour les achats en gros. Contactez-nous pour discuter des options disponibles.